Terms of service
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego The Rave World (TRW) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej.
Właścicielem sklepu jest:
The Rave World
Adres: Fałata 8/18, 76-200 Słupsk
NIP: 5272956206
E-mail: theraveworld.trw@gmail.com
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Za pośrednictwem sklepu świadczone są następujące usługi:
- przeglądanie oferty produktów,
- składanie zamówień,
- prowadzenie konta klienta,
- kontakt z obsługą sklepu,
Usługi świadczone są nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem sklepu internetowego.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli jest on naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sklep udostępnia metody płatności wskazane podczas składania zamówienia.
5. Dostawa
Produkty dostarczane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia oraz dostępne metody dostawy są wskazane na stronie sklepu.
Koszt dostawy jest prezentowany przed złożeniem zamówienia.
6. Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą produktu lub działania sklepu.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:
Reklamacja powinna zawierać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- dane kontaktowe klienta.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
7. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów dostępna na stronie sklepu.
8. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby sklep działał prawidłowo oraz aby informacje o produktach były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności awarii technicznych lub działania siły wyższej.
9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych klientów jest właściciel sklepu.
Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności.
10. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się przepisy prawa polskiego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków świadczenia usług. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.